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全网学员 3.5 亿人次,「十方教育」如何用技术创新抢占千亿规模职业教育市场

作者: 国民老公 更新时间: 2021年09月02日 22:04:35 游览量: 127

简述:

" 双减 " 政策落地,K12 学科类培训迅速降温。而另一方面,职业教育受到多项国家政策的利好和资本的加持,迎来新的发展机遇。德勤《迈向教育十四五》数据显示,2020 年我国职业教

" 双减 " 政策落地,K12 学科类培训迅速降温。而另一方面,职业教育受到多项国家政策的利好和资本的加持,迎来新的发展机遇。德勤《迈向教育十四五》数据显示,2020 年我国职业教育市场规模达 1.24 万亿元,其中线上职业教育的市场规模达 4980 亿元,成为仅次于 K12 教育的第二大教育市场。弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)公司则预测,到 2022 年我国职业教育市场规模将有望突破 1 万亿元。巨大的市场空间下,主打成人知识技能在线教育的十方教育成为受益者之一。

今年十方教育迎来了第五个年头,形成了由知识付费、在线教育课程、SaaS 系统构成的三大业务矩阵,全网学员已超过 3.5 亿人次,五年中,十方教育都做了什么?

从纯工具延伸到在线教育闭环

2016 年 6 月,荔枝微课正式上线,上线仅 1 个月就成为不少微信群老师必用的讲课工具;3 个月,仅仅通过用户自传播就有了 100 万粉丝。如今荔枝微课知识分享平台已拥有超 400 万的在线课程以及 260 多万讲师,成为优质的知识分享平台。

包括 CEO 陈劢在内的十方教育创始成员都是计算机专业背景,他们在大学时期就善于发现用户痛点并研发一些小工具和产品。

荔枝微课最初也是一款 " 小工具 ",其灵感来自于微信社群。2014 年前后,尤以经营私域社群为主的群体喜欢在微信群里授课,但这种讲课方式存在一定的弊端比如课程难以保存、无法回放、无法二次传播、群人数受限等,能否研发一款工具让知识的传递和分享更为便捷?这一想法带来了荔枝微课的首个版本,用户仅需要关注一个微信公众号就可以一键生成链接,进入自己的专属课堂,同时自动生成海报分享到朋友圈。

事实上,YY、喜马拉雅等相关 APP 都已经存在于市场,但是下载 APP、开设房间、需要苹果账号等一系列门槛 " 劝退 " 不少用户,微信社群用户尤其需要具有便捷性且能快速分享和拓客的工具,而荔枝微课基于微信生态就可以搞定所有事情。

靠着微信社群的强分享性,荔枝微课被广泛使用,但两周之后,用户就不再仅限于原有人群。至今荔枝微课已有超过 3.5 亿的听课人次,讲师也覆盖了各行各业。

图为荔枝微课课堂界面

2017 年年末,线上学习平台涌现,陈劢和团队也意识到单纯的工具已经不再能满足日益增长的用户需求,此外内容在不断增长的同时也存在质量参差不齐的问题,用户在期待更加优质和体系化的课程,2018 年团队开始试水 " 自己做内容的生产者 "。

通过和平台用户的沟通,读书听书产品兰心书院应运而生,原因是十方看到很多想要读书的人,碍于时间、环境、基础水平迟迟无法走进书籍的大门,兰心书院向他们提供 180 天的读书计划,半年内就有了 100 万付费用户。

图为兰心书院产品界面

用户的肯定更坚定了十方的决心,十方干脆调整了产品战略,2019 年决定全面转型:从提供工具到深耕在线职业教育领域,深度打磨每个课程产品,也突破了不同学科在不同场景中线上学习的技术问题,十方教育这一新品牌也由此而生。

据介绍,在自研课程上,十方已于 2020 年陆续推出了梨花声音研修院、新媒体写作等软技能课程以及数据分析、影视后期制作等硬技能课程,目前已有超 600 万的付费用户,其中前两者用户量最为可观。

课程诞生的背后是十方团队做的大量用户调研," 我们认为只有和用户站在一起,才能做出真正对他们有价值的东西。" 陈劢表示,通过对用户行为的关注和分析,十方看到有一些选题持续受大家欢迎,在平台同样的位置下,永远是高点击率,学习进入率、听课完成率和提交评论的热度也永远是最高的。十方会从这些热门内容和关键词里选择一些选题进行国内外市场调研,最终选择合适的讲师进行授课。基于该逻辑,目前十方正在探索跨境电商相关的课程。

技术作为底层赋能在线职业教育

在陈劢看来,对于整个职业教育、成人教育赛道来讲,内容、师资并不是稀有之物,反而能提供优质的学习体验的公司更为稀缺,十方一直致力于用技术实现优质的用户体验。

历时一年多,投入数百位研发人员,十方研发出了自有专利产品,适用于成人终身教育的直播双师大班课系统和女娲云教室系统,在大班课的基础上,通过 AI 实时交互、实时反馈,让每个学生都有个性化的学习体验,真正实现大规模的因材施教。

不仅如此,十方也十分善于在细节上提升用户体验。陈劢举例,在进行 PS 等需要电脑操作、安装软件的课程教学时,市场上的传统方式多是提供录播课或是直播课,但是不论哪种方式用户都需要自己安装软件进行实操,在这样的环境下,用户很容易在安装步骤就 " 被劝退 "。" 因为版本很多、序列号也不一样,安装环境也和老师的不一样,我们发现有一大半的用户直接卡在了安装步骤,就会退缩。" 十方早期也经历过这样的 " 尴尬 ",现在十方有了完善的解决方案——女娲云教室系统,还原了线下学习的教学实操方式,也弥补了线上教育在老师与学生交互上的教学缺陷,保证每个学生都能够即学即练。

图为女娲云教室学员操作界面